35dg নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

35dg (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং আরও বিভিন্ন ধরনের গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী 35dg ওয়েবসাইট (https://35dg.org) এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

35dg-এর ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, অর্থ জমা দেওয়া বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

35dg যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে আগাম জানানোর চেষ্টা করব।

• এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
• যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।
• এই দলিলের বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত এবং আইনগতভাবে বাধ্যকর।
• শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর হলেও বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

২ বয়স সীমাবদ্ধতা

35dg-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং যেকোনো গেমিং বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠার) বছর হতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ১৮ বা তার বেশি।

35dg নাবালকদের সুরক্ষার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ যাচাই করার অধিকার রাখি। বয়স সংক্রান্ত তথ্য মিথ্যা প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় বয়সের মিথ্যা তথ্য প্রদান একটি গুরুতর লঙ্ঘন।
• অভিভাবকরা নাবালকদের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• সন্দেহজনক নাবালক অ্যাকাউন্টের বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

35dg-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

• অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত নাম আপনার জাতীয় পরিচয়পত্রের নামের সাথে মিলতে হবে।
• একটি মোবাইল নম্বর দিয়ে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রথম উত্তোলনের আগে KYC নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) জমা দেওয়া বাধ্যতামূলক।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪ ব্যবহারকারীর বাধ্যবাধকতা

35dg-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি নিম্নলিখিত বাধ্যবাধকতাগুলো মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। এই নিয়মগুলো লঙ্ঘন করলে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

কোনো প্রকার জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, বট ব্যবহার বা সিস্টেম হ্যাকিংয়ের চেষ্টা করলে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানোর অধিকার রাখি। বেআইনি কার্যক্রমের জন্য অ্যাকাউন্টের সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৫ জমা ও উত্তোলন

35dg বাংলাদেশের সমস্ত প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবা সমর্থন করে। জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের ক্ষেত্রে সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়, তবে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

সমস্ত জমা ও উত্তোলন অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন নিষিদ্ধ। জমা এবং উত্তোলনের পেমেন্ট পদ্ধতি একই হওয়া বাঞ্ছনীয়।

• বিকাশ, নগদ, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে তাৎক্ষণিক জমা।
• Visa ও Mastercard কার্ডের মাধ্যমেও লেনদেন সম্ভব।
• ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক ও অন্যান্য ব্যাংক ট্রান্সফার সমর্থিত।
• লেনদেনের রসিদ সংরক্ষণ করুন — সমস্যার ক্ষেত্রে প্রয়োজন হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 35dg যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।

৬ বোনাস নীতি

35dg বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ উৎসব অফার (পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ইত্যাদি)। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত ও মেয়াদ থাকে যা বোনাস দেওয়ার সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়।

বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না। বোনাসের সাথে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করার পরেই বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনযোগ্য হবে। বোনাস অপব্যবহারের চেষ্টা — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের কার্যক্রমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৭-৩০ দিন।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হবে।
• 35dg যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস সংক্রান্ত বিরোধে 35dg-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৭ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশ্যই আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর পুনরায় চালু করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

35dg নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এসব ক্ষেত্রে 35dg-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে।
• জালিয়াতি বা বেআইনি কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করলে।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা হুমকি দিলে।
• স্ব-বর্জন অনুরোধের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের চেষ্টা করলে।

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে অবশিষ্ট বোনাস অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে। তবে নিজের উদ্যোগে বা দায়িত্বশীল গেমিং কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে KYC-যাচাইকৃত প্রকৃত জমা অর্থ ফেরত পাওয়ার সুযোগ থাকে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

35dg বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত একটি আনন্দদায়ক বিনোদন — কখনোই আর্থিক বা মানসিক কষ্টের কারণ নয়। তাই আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে বেশ কিছু দায়িত্বশীল গেমিং টুলস সরবরাহ করি যা আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যবহার করতে পারবেন।

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• বাজির সীমা: প্রতিটি বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ নিজেই ঠিক করুন।
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য সাময়িক বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে নিজেকে বাদ দিন।
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতিতে আপনার গেমিং সময় ও ব্যয়ের স্মরণ করিয়ে দেওয়া হবে।

গেমিং নিয়ে কোনো সমস্যা অনুভব করলে দেরি না করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।